采取多种方式热情服务考生案

案例内容

【案情概要】

2019年国家统一法律职业资格考试客观题考试前，某大学考点坚持以人为本，时刻为考生着想，看到考生考试无处可去，东西无处可放，便急考生之所急，采取多种方式为考生服务。

【应对措施】

一是设置室内休息室。学校专门腾出一个小礼堂，让考生在第一场考试结束后，前去休息或学习。

二是设置电子存包柜。帮助考生保存手机、金钱等物品，解决考生的后顾之忧。

三是及时帮助考生。一考生在卫生间里不慎将身份证掉入，十分着急地找到考务办公室。总监考耐心接待考生，在严格执行相关规定核验身份后安抚考生，并与电工师傅共同努力，用灯管把该考生身份证取出，考生感动万分，再三表示感谢。

【处理依据及结果】

将司法部“从严治考、规范管理、热情服务”的工作总原则作为一条主线贯彻到整个国家统一法律职业资格考试的各项组织实施工作中，通过积极主动的热情服务，让考生感受到法考严谨和严格的同时，更多地感受到了令人难忘的热情服务。

【编辑点评】

    服务考生是考试组织实施工作的一项重要内容，本案例是考点学校热情服务考生的一个窗口，也是整个北京考区高质量、高水准服务考生的一个缩影。