律师解答

在12305投诉快递后，他们会受到如下处罚：最轻的处罚是调度员被扣工资；最重的处罚是被投诉的快递公司被总公司取消资格。邮政管理部门应当向社会公布其联系方式，方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报后，应当及时依法调查处理，并为举报人保密。实名举报的，邮政管理部门应当将结果告知举报人。

法律依据

(《快递暂行条例》)第三十九条邮政管理部门应当向社会公布其联系方式，方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报后，应当及时依法调查处理，并为举报人保密。实名举报的，邮政管理部门应当将结果告知举报人。

(《快递暂行条例》)第四十五条从事快递业务的企业及其从业人员在经营活动中实施危害国家安全行为的，依法追究法律责任；对经营快递业务的企业，由邮政管理部门吊销其快递业务经营许可证。

(快递暂行条例)第四十六条邮政管理部门和其他有关部门的工作人员在监督管理中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分。

(《快递暂行条例》)第四十七条违反本条例规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成人身、财产或者其他损害的，应当依法承担赔偿责任。