2013网上订票怎么退票，125生活网小编为您介绍，希望能给您提供帮助。
一、2013网上订票怎么退票
1、先用已经订好的同一个账号登录12306火车票订票。官方网站：
2、登录成功后，点击左侧的“订单查询”链接：
3、在搜索到的订单中，点击后面“操作”下的“退款”按钮：
4、注：如果已经“出票”(即兑换了纸质火车票)，不能在网上退票，但可以到柜台退票；
5、点击“退款”进入“确认(退款)”页面，询问是否确认退款，点击“确认退款”:
6、退款确认后稍等片刻。处理后会弹出对话框提示：“您申请的退款业务已成功处理！”同时，系统会向你绑定的邮箱和手机发送邮件；
7、表示退款完成。打开“订单查询”一栏，可以看到“机票状态”已经显示为“已退票”:
二、2013京沪高铁网上订票注意事项
1、购票可用的有效身份证件有哪些
可供登记的有效身份证件有：中华人民共和国(中国)公民的居民身份证；中华人民共和国港澳台地区居民申请港澳居民来往大陆通行证，台湾居民申请大陆通行证；外国乘客是护照。
2、一个身份证件可以购买多少张车票
一张证书，同一乘车日期，同一车次，限一张票。一个订单不能超过5张。购票时，必须填写准确、真实的乘车人有效身份信息。一张证书，同一乘车日期，同一车次，限一张票。不要用自己的身份证给别人买票。
3、电子客票如何进行改签和退票
网上购票时间为每天5:00-24:00。网上购票的旅客，办理网上购票、改签、退票业务的时间不得晚于列车开车前2小时。开车前2小时内需要改签或退票的，到车站售票窗口办理。
4、购票后凭哪些证件票据进站乘车
如果网络购票时登记的旅客身份证信息为二代居民身份证，且车票发往铁路支持电子检票，旅客可直接刷卡凭二代身份证办理进站、出站手续。非二代居民身份证必须换取普通纸质车票后才能检票进站。
5、电子客票以什么作为报销凭证
购买电子客票需要报销的旅客，上车前在车站售票窗口、铁路客票代售点、自动售票机换取普通车票作为报销凭证。自动售票机在换取普通车票时，只能凭乘车人的二代居民身份证原件，放在指定位置由机器自动读取，才能换取车票。
6、填错客票信息或证件丢失怎么办
没有换成普通票的，在网站退票后重新买票。换了普通票的只能去车站窗口说明，退票后再买票。退票时会按照铁路规定收取退票费。购票身份证明丢失，来不及补办的，可以按照高铁实名制管理办法到公安制证口办理临时身份证明。
