很多业内人士都说礼仪培训师门槛很低,只要不丑,谁都可以做礼仪培训师。不需要什么高学历,没有外语要求,没有留学经历,没有管理经验……总之和其他行业的培训师相比差距很大。

礼仪培训师队伍中有一个奇怪的现象,就是空乘占了很大的比重,我就是其中之一。我承认空乘有其独特的优势,但要成为一名优秀的礼仪培训师,光有优雅的举止和漂亮的脸蛋是不够的。成为礼仪培训师后,我才知道礼仪培训师也是需要礼仪的。如果他们自己都做不到,还有什么资格去教育培养别人?那岂不是天大的笑话?

形象是礼仪培训师的第一要素,比如着装、发型、外貌。礼仪培训师首先是一个职业,不能随便穿。和时尚完全不一样。时尚讲究潮流和个性化,职场着装讲究庄重、得体和经典。一个头发凌乱,黑框大眼睛,穿着无领外套和及膝碎花裙的礼仪老师,不会让你有兴趣向她学习礼仪。此外,礼仪培训师的着装也有很大影响。曾经见过一个培训师,长得很漂亮,戴着夸张的欧美风格耳环,穿着性感的紧身上衣和紧身裤,带出来的学员风格也很性感。这完全不符合礼仪的要求和规则。

风度是一种品质,需要多年的训练和实践,才能形成正确的习惯。无论在工作中还是生活中,你都应该保持优雅的举止。如果礼仪培训师自己的仪态都不优雅,怎么让人信服?很多年前,我在一次宴会上看到一个礼仪培训师用手指抠牙齿上的异物,坐着吃饭,顿时让人无语。

礼仪培训师一定要受到高等教育的影响,这样才不会犯一些低级错误,比如在交谈中询问别人的收入、婚姻、年龄等个人隐私问题;不会骂人,当众骂人;不要在公共场合大声喊叫。从更高的层面来说,就是要善解人意,尽量不去打扰别人,时刻站在别人的角度考虑问题,信守承诺,善良平易近人,有一颗宽容的心。

礼仪培训师应具备专业知识和培训技能。专业知识不能从网上下载,训练技能也不是天生的。礼仪其实是一门学科,是对礼仪的研究,涵盖了历史、文化、美学、文学、国学、心理学、情商等。努力学习需要很多精力和时间。一个真正有能力的礼仪培训师,其实是一个很有见识的人,需要不断投入时间和精力去学习,可能需要一辈子。