询问真相，质疑现状，探索真相。诊断，难题找困惑。深入研究互动和暗示问题。认同、解决问题、同理心和互惠。旋转销售法指的是尼尔雷克汉姆的创造。
1、首先，利用情境问题(例如，教师是做什么职业的？…)了解客户现状建立背景数据库(收入、职业、年龄、家庭状况…)。员工只有收集数据，才能进一步引入正确的需求分析。此外，为了避免顾客无聊和怨恨，情境问题一定要适度提问。
2、然后，从业者会提出问题(比如你的保护够不够？你对产品内容满意吗？…)发掘客户隐藏的需求，让客户揭示自己面临的问题、困难和不满。熟练的接触可以引起潜在投保人的兴趣，然后创造优势，使客户发现明确的需求。
3、接下来，员工会提出隐喻性的问题，让客户感受到隐藏需求的重要性和紧迫性。员工会列出各种线索来维持潜在投保人的兴趣，刺激他们的购买欲望。
4、最后，一旦客户认同需求的严重性和紧迫性，必须立即采取行动，成功的从业者会提出需求-回报问题，让客户有明确的需求，从而促使客户专注于解决方案，了解解决问题的收益和购买收益。
