服务员在每个公司需要的培训内容是不一样的。一般培训内容包括公司简介；组织结构图；公司福利；薪酬制度；绩效管理系统；工作描述、具体的工作规范和技能；仪容服务的要求等。
培训内容如下：
1、公司简介
2、组织结构图
3、公司福利
4、薪酬体系
5、绩效管理系统
6、工作描述以及具体的工作规范和技能
7、内部员工的熟悉程度
8、服务方式要求
1、培训目的：
(1)为新员工提供正确、相关的公司和工作信息，鼓舞新员工的士气；
新员工Let了解公司能提供给他和公司的相关工作对他的期望；
(3)让新员工了解公司的历史、政策和企业文化，并提供一个讨论的平台；
(4)减少新员工初入公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；
5]让新员工感受公司欢迎他，让他们感受到归属感；
【6】让新员工明白自己的工作职责，加强同事之间的关系；
.培训新员工解决问题和提供求助方法的能力；
培训评估
(1)人力资源部制作的培训材料必须经过公司审核报总经理办公室，并报人力资源部备案。培训应在公司的指导下进行总经理办公室。
培训实施过程要严肃严格，质量要有保证。所有的培训材料都应保存，并在实施过程中不断修改和完善。
(3)培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经理办公室。总经理办公室每三个月将人力资源部和部门培训的新员工培训情况汇总反馈给人力资源部。一般来说，餐厅服务员必须具备以下素质。1.端庄大方的气质、整洁干净的外表对餐厅服务员来说非常重要。服务员不要求漂亮，重要的是端庄大方。这种气质来源于对服务工作的热爱和自信，能给顾客带来赏心悦目的感觉。服务员在工作中的形象不仅代表了个人特点，也代表了对餐厅的印象。干净的衣着和仪容更能展现服务员的青春活力和餐厅管理的专业性。因此，餐饮经营者必须注意员工的整洁和干净服装。2.热情真诚的性格和友好的服务态度。除了出售所提供的食物和饮料，餐厅还需要为顾客提供高质量的服务。因此，餐厅服务员应该有面向客户和客户。友好的服务态度和亲和力是服务顾客所必需的，这样才能拉近顾客与服务员的距离。3.良好的沟通技巧和专业销售技巧。从折叠餐巾到与顾客沟通，餐馆工作是一项专业技能。只有具备了各种工作技能，才能游刃有余地完成工作。餐馆服务员是在餐馆里与顾客直接接触的人。不同的客户有不同的消费习惯。对于客户问题和需求，服务员要通过灵活的说话方法和技巧提出独到的见解，从而说服顾客，促进服务工作的顺利进行。4.相应的知识素质，勤于学习有上进心的餐厅服务员不是简单的体力劳动者，需要具备相应的知识素质，勤于学习。5.主动负责的精神，不屈不挠不怕吃苦的毅力。餐馆服务员需要有主动和负责的精神，有一双敏锐的眼睛，不应该视而不见。只要看到有客户需要服务，就要主动为他服务。主动积极的服务态度是一个优秀服务员的体现的精神面貌。
