人力资源管理知识：人力资源战略和企业文化；组织结构设计；流程分析和流程再造；工作分析；基于战略的绩效管理；全面的薪酬战略体系等。人力资源管理的六个模块。拥有的能力：学习能力；创新能力；教育人的能力等。

人力资源管理专业知识：

1、人力资源战略与企业文化：根据企业的发展规划，诊断企业现有的人力资源状况，结合企业经营发展战略，考虑对未来人力资源需求和供给情况的分析和预估，如何将人力资源战略与企业文化紧密结合。

2、组织结构设计：根据战略目标、资源、现有核心流程和同行企业的最佳实践，分析公司的组织结构，设计企业的组织结构。

3、流程分析与流程再造：流程是组织内部从供应商到顾客的价值增长过程，流程的有效性和效率将直接影响组织的有效性、效率和顾客满意度。

4、工作分析：工作分析是人力资源管理的传统核心职能和基础工作。一份好的工作描述无疑是一份准确的企业地图，指导人力资源的各个方面。

5、基于战略的绩效管理：绩效对任何公司来说都是一个长期的挑战。HR必须掌握绩效管理和绩效目标分解的工具和方法；系统设计和基本操作、绩效目标设定和分解等相关知识。

6、综合薪酬战略体系：如何正确组合薪酬的不同要素，有效发挥薪酬的作用；有效支持公司薪酬管理的方法和工具提升公司战略值。

7、能力管理：建立质量模型并应用于人力资源管理的不同领域，真正让人力资源管理回归到组织能力的建设和人力资源的开发利用。

8、招聘：制定人才选拔策略，进行精准的职位分析和胜任能力分析，有效的人力资源分析和规划，对应聘者的专业技能和综合能力进行评估；招聘成本评估。

9、培训体系的建立和管理：培训是促进以人为本企业文化。制定有效的年度培训计划对人力资源人员来说是一个严峻的挑战。

人力资源管理(HRM)是人事管理的升级，是指以经济学和人本思想为指导，通过招聘、选拔、培训、薪酬等管理形式，有效利用组织内外相关人力资源，满足组织当前和未来发展需要，确保组织目标实现和成员发展最大化的一系列活动。它是预测组织的整个过程人力资源需求，制定人力资源需求计划，为有效的组织招聘和选拔人员，考核绩效，支付薪酬和提供有效的激励，结合组织和个人的需求进行有效的发展，以达到最佳的组织绩效。也是公司的重要岗位。

学术界一般将人力资源管理分为八大模块或六大模块：

1、人力资源规划；

2、招聘与配置；

3、培训和发展；

4、绩效管理；

5、薪酬福利管理；

6、劳动关系管理。

讲解人力资源管理六大模块的核心思想，帮助企业主掌握员工管理和人力资源管理的精髓。

人力资源经理应具备的能力。

1、学习能力。人力资源管理在中国起步较晚，现有的人力资源经理大多缺乏专业背景。

尤其需要人力资源管理者树立终身学习理念，培养终身学习能力，通过学习系统把握国家。

政策法规，掌握心理学、经济学、管理学和互联网知识

我我习惯机械被动地处理日常事务。这种状态远远不能满足今天的要求人力资源。时代的潮流要求人力资源管理者在吸收、留住、开发和激励人才方面不断创新。

3、育人能力。组织能力来自员工的发展胜任力，人力资源经理要善于培养人才。

为员工搭建职业发展通道，提供施展才华的舞台和培训发展的机会，充分挖掘员工潜力。

动员员工内在的热情，促进企业目标的实现。

4、影响力。作为人力资源产品和服务的提供者，人力资源经理必须具有影响力。这种阴影

力主要表现在与员工建立互信，达成共识，成为员工"利益代言人。同时，

成为人力资源管理领域的专家，依靠专业权威推动企业转型，充分发挥人力资源管理对企业的作用。

商业实践的辅助作用。

5、沟通技巧。70%在管理层

这个错误是由于沟通不畅造成的。作为人力资源经理，说到底，做人是一份工作，沟通是必修课。人力资源经理应该不断提高自己的人际交往能力，包括口头表达、书面写作、演讲、听力和谈判技巧。

6、协调能力。只有协调才能达到行动的一致性。人力资源管理部门与组织中的所有其他部门一样

关系密切，人力资源经理必须具备良好的协调能力，指导和帮助其他部门的经理做好人力资源管理工作。同时，要善于协调人力资源部门的内部关系，使人力资源部门成为一个战斗团队。

7、信息能力。无论是人力资源招聘、绩效考核还是薪酬管理，信息化对人力资源管理都至关重要。

都需要来自政府人事法规政策、人才市场、行业趋势、客户态度、员工满意度等方面的信息。只有拥有准确而丰富的信息，并对信息进行仔细的分析，才能做出正确的人力资源管理决策。因此，人力资源经理应该培养强烈的信息意识，提高信息感知能力。

8、危机处理能力。应对突发事件是人力资源管理的新课题，包含很多内容，如企业优秀人才的突然跳槽，生产经营中的突发事件，紧张劳资关系的一系列危机往往给企业造成巨大损失。因此，人力资源管理者需要具备危机管理意识和管理能力，建立一套完善的人力资源危机管理体系，尤其是危机预警体系，从而达到防患于未然的目的。

3、加强人力资源经理的培训

1.具备人力资源管理意识。什么是人力资源管理意识？简单来说就是理解人力资源管理的意义，知道企业为什么需要人力资源管理，知道人力资源管理工作者应该肩负什么样的使命。

2.基础知识和基本技能。一般来说，你应该具备以下几项。第一，计算机能熟练操作并具有

用电脑提高你的工作效率。

3.专业知识和技能。

4.以人为本的管理理念。什么是以人为本？一句话，就是人为人服务。

5.良好的人文素质和全面的知识结构。由于人力资源管理是一项以人为本的工作，这项工作本身就要求加强专业管理与其他方面的协作。因此，人力资源经理的知识必须是全面而广泛的。