网上有很多关于12315不受理8条的知识,也有很多人为大家解答关于五种举报不受理12315的问题,今天小编为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!

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一、商家为什么不怕12315?不怕被查封么?

二、12315不受理8条

一、商家为什么不怕12315?不怕被查封么?

因为12315只是在工商局设立的消费者投诉处理机构,也就是从公平公正的角度处理消费者投诉。一般只处理调解,不做任何处罚,也不怕被查封。

当然,如果对方的行为违反了工商行政管理的相关法律法规,12315也会同时或者经过调解后移送工商局。

12315是工商局的消费者投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可以按照《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉,向工商局举报。上班时间,工商局的人会到场处理。

工商局属于国家行政执法机关,消费者协会属于社会团体。工商局可以对侵害消费者权益的行为进行罚款、停业、吊销营业执照等行政处罚。消费者协会只能对侵犯消费者权益的行为进行调解。

目前,中国的消费者协会隶属于各级工商局。如果你的权益受到损害,打12315就行了(这个电话是工商局的)。

12315专用号码的开通,进一步畅通了消费者申诉渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者投诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品行为,及时有效查处各类经济违法案件,为维护公平公正的市场经济秩序,促进经济健康发展发挥了积极有效的作用。

12315是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下设立的消费者投诉举报专用电话。

二、12315不受理8条

12315指消费者投诉热线。消费者协会不受理下列投诉: (一)没有明确被投诉人的;(二)经营者之间的争议;(三)经营者已经事先向消费者如实说明商品存在缺陷的;(四)争议双方已达成和解(调解)协议并履行,且无新的理由和相关依据;(五)消费者不能提供任何必要的证据;(六)法院、有关行政部门和仲裁机构已经受理并处理的;(七)法律、法规明确规定应当由指定部门办理的;(八)不属于《消法》调整范围的其他情形。消费者协会收到投诉后,应当在七个工作日内作出是否受理的决定。不接受的,出具拒绝函。受理投诉案件后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂、特殊的,经双方当事人同意,可以延长至三个月。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会应当履行下列公益性职责: (一)为消费者提供消费信息和咨询服务,提高维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、资源节约、环境友好的消费模式;(二)参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督检查;(四)就有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询和提出建议;(五)受理消费者投诉,并对投诉进行调查和调解;(六)涉及商品和服务质量的投诉,可以委托有资质的鉴定人进行鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)支持受害消费者对损害消费者合法权益的行为提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)通过媒体揭露和批评损害消费者合法权益的行为

以上就是关于12315不受理8条的知识,后面我们会继续为大家整理关于五种举报不受理12315的知识,希望能够帮助到大家!