澳大利亚国民银行 (NAB) 公布的 2021 年全年净利润为 63.6 亿澳元，是上一财年记录的两倍多。
Full - 年度现金收益比去年高出近 39%，达到 65.6 亿澳元。
同时，投资水平徘徊在略低于13亿澳元的水平，与20财年相似。 这帮助银行将 21 财年的成本增长限制在 1.8%，NAB 表示这与其今年 0-2% 的目标一致。
“我们的战略执行势头良好，21 财年贷款增长 6%，而 21 财年费用增长 1.8% 与我们 0-2% 的目标一致（不包括大型项目），反映了成本纪律和投资之间的平衡 增长。相对于 20 财年 77 亿澳元的基数，我们继续将 3-5 年内的绝对成本降低为目标，”NAB 老板罗斯麦克尤恩说。
该公司概述说，在全年它设法继续简化、自动化和 数字化银行体验。 这包括完成对 86 400 的收购，以加速其数字银行品牌 UBank 的发展，并增加使用数据和分析来个性化客户和同事体验。
还引入了用于小企业贷款的 Quickbiz，以便在 20 分钟内申请到现金支付，NAB 表示，这导致中小企业企业贷款同比增长 7%。
NAB 补充说，它简化并简化了其住房贷款政策，推出了数字应用程序和决策工具，并增强了客户通过 NAB 应用程序自助服务的能力。
“这些举措正在为客户和同事提供更快、更好的结果。 申请量显着增加，无条件批准时间缩短了约 30%，”该银行表示。
“我们的简单房屋贷款数字应用平台一直是这些结果的关键驱动因素，使简单贷款的发起更加无缝。应用程序 在 21 财年，我们的专有网络有资格通过该平台提交的比例已上升至约 80%，并计划在 22 财年推广到经纪人、商业和私人银行渠道。”
随着银行继续专注于数字计划，今年早些时候，NAB 宣布计划关闭其在全国更多的实体银行分支机构，因为越来越多的客户选择禁止 k在线。 虽然该银行没有透露将关闭多少家分行，但它指出“在某些地区”分行将不再存在。 相反，该公司计划将注意力集中在其数字平台上。
NAB 零售高管 Krissie Jones 表示，NAB 将增加 280 名员工，协助客户进行电话和数字银行查询和运营工作。
另外 134 名新的小企业银行家也正在 被招募到区域性地点，包括维多利亚州的 Warragul； 西澳大利亚奥尔巴尼； 新南威尔士州利斯莫尔； 昆士兰州罗克汉普顿； 她补充说，昆士兰州图文巴市。
展望未来，该银行表示，明年的目标是保持成本和投资支出“基本持平”。 它概述了 22 财年的重点支出领域，包括推进单一抵押贷款工厂的工作、持续云迁移、提升其商家产品、增强数据和分析的使用，以及对网络和金融犯罪预防的持续投资。
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